蘇諾瑪縣華裔房主艾德?黃（音譯，Ed Wong）發(fā)現(xiàn)自己處于一種罕見(jiàn)的境地：他清楚地知道自己需要做什么才能避免被保險(xiǎn)公司拒保。公司甚至給了他一份清單。其中包括燃?xì)?、管道和安全系統(tǒng)的三個(gè)強(qiáng)制性升級(jí)，以及兩個(gè)建議性升級(jí)。

舊金山紀(jì)事報(bào)（San Francisco Chronicle）報(bào)導(dǎo)，黃在幾個(gè)月的時(shí)間里完成了所有五項(xiàng)改進(jìn)，并采取了進(jìn)一步措施來(lái)，降低他的房屋在野火中著火風(fēng)險(xiǎn)。最終帳單金額超過(guò)5800元。

但就在最終完成時(shí)，保險(xiǎn)公司Privilege Underwriters Reciprocal Exchange（PURE）通知他，拒絕在2025年續(xù)簽保單。

「他們讓我克服了所有這些困難。甚至一直問(wèn)我什么時(shí)候能完成，」黃說(shuō)，「我終于完成了，然后他們就拋棄了我」。

保險(xiǎn)業(yè)和加州政府一直建議房主投資降低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的措施，以使更容易找到保險(xiǎn)且更便宜。但許多人，比如黃，花費(fèi)數(shù)千元進(jìn)行升級(jí)，卻被告知這還不夠。

黃的被拒續(xù)保之路從4月開(kāi)始，當(dāng)時(shí)他收到消息稱PURE將派一名檢查員到他家。他的保單續(xù)保日期為2025年1月。

PURE Insurance是加州規(guī)模較小的家庭保險(xiǎn)公司之一；到2023年，該公司僅占市場(chǎng)的0.7%。

黃意識(shí)到，他位于蘇諾瑪縣西部農(nóng)村的家可能被視為山火風(fēng)險(xiǎn)較高的房產(chǎn)。2021年，他花了2000多元安裝了防余燼通風(fēng)口，以減少他的家因空氣中的火花而著火的機(jī)會(huì)。

因此，當(dāng)檢查員4月訪問(wèn)他的房產(chǎn)時(shí)，黃問(wèn)他應(yīng)該擔(dān)心火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)嗎？黃說(shuō)，檢查員稱「這個(gè)區(qū)域并不被認(rèn)為是高火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)」，且對(duì)房產(chǎn)在解決火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)方面沒(méi)有任何要求或建議。

檢查員通過(guò)電子郵件向他發(fā)送了一份在保單更新日期之前需要采取的措施清單，以及降低其財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的其他建議。黃做到了這一切，甚至在當(dāng)?shù)胤缸锫屎艿偷那闆r下安裝了防盜警報(bào)系統(tǒng)。

10月17日，即預(yù)定續(xù)保日期前三個(gè)月，他向PUR發(fā)送了所有升級(jí)任務(wù)已完成的證明。在同一天的信中，PURE告知黃，由于野火風(fēng)險(xiǎn)，他的房產(chǎn)保單不會(huì)被更新。

根據(jù)通知，黃的房產(chǎn)因其「到灌木叢的距離、燃料類(lèi)型、面積、通往住宅的信道、社區(qū)規(guī)模和地形」而被列為拒保。

PURE最近似乎收緊了其野火風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)。它在向加州保險(xiǎn)廳提交文檔中指出，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分較高或某些其他因素的房屋不符合資格。

PURE在文檔中寫(xiě)道，它不會(huì)因?yàn)樾聹?zhǔn)則而不再續(xù)簽任何保單，但承認(rèn)，如果保單不符合公司的承保準(zhǔn)則，包括野火風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)則，它確實(shí)會(huì)放棄保單。 

黃表示，PURE從未告知他新的更嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有告知他這些標(biāo)準(zhǔn)是否會(huì)導(dǎo)致他不再續(xù)約。

黃說(shuō)，他理解保險(xiǎn)公司在決定是否提供保險(xiǎn)時(shí)需要考慮山火風(fēng)險(xiǎn)。但他也非常沮喪?！溉绻麄冎浪麄円艞壩遥麄兙筒粦?yīng)該讓我經(jīng)歷這些困難。這是我最失望的，」他說(shuō)。

加州保險(xiǎn)廳發(fā)言人索勒（Michael Soller）表示，在某些情況下，遇到與黃類(lèi)似情況的房主，可能可以要求保險(xiǎn)公司改變其決定。加州法規(guī)要求保險(xiǎn)公司的續(xù)保標(biāo)準(zhǔn)「具體、具有客觀因素，并且與被保險(xiǎn)人的損失風(fēng)險(xiǎn)有實(shí)質(zhì)關(guān)系」。